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망설이는 고객 붙잡는 2025년 가구 판매 전략!

2024-12-06

by Lauren

가구 구매, 특히 새 시즌 신제품을 고려할 땐 누구나 한 번쯤 이런 고민을 해보셨을 거예요.

“🤔 이 가구가 우리 집에 잘 어울릴까?”
“🤔 크기랑 색상이 딱 맞을지 모르겠네…”
“🤔 사고 나서 마음에 안 들면 반품해야 할 텐데, 번거롭지 않을까?”

실제로 이런 고민들 때문에 구매를 망설이다 포기하는 고객이 적지 않습니다.

그런데 이런 고민을 3D 인테리어로 말끔히 해결할 수 있다면 어떨까요? 고객의 고민에 확신을 더해주는 2025년 신제품 가구를 효과적으로 판매할 수 있는 단 한 가지의 방법을 알려드릴게요!

왜 고객은 가구 구매를 망설일까?

1. 우리 집에 어울릴까?

고객들이 가장 많이 하는 고민이에요. 사진만 봤을 땐 괜찮아 보였던 소파가 우리 집에 놓았을 때 너무 커 보이거나 색상이 애매하면 곤란하잖아요. 공간과의 조화를 상상하는 게 쉽지 않다 보니 결정을 미루게 되는 거죠.

2. 반품 부담

특히 고가의 가구일수록 반품이 쉽지 않다고 느껴요. 배송비, 시간 낭비, 심지어 반품 과정에서 생길 수 있는 스트레스까지 걱정되니 아예 구매를 안 하는 경우가 많아요.

3. 결정 피로

요즘은 옵션이 너무 많아요. 스타일, 색상, 크기… 선택지가 많은 건 좋지만, 그만큼 결정 과정에서 피로감을 느낄 수 있죠.

망설이는 고객에게 확신을 주려면,

1) 가구를 미리 체험 가능한 AR 가구 시뮬레이션

고객이 자기 집 공간에 신제품 가구를 미리 배치해볼 수 있는 3D 가구시뮬레이션이 있다면 어떨까요? 스마트폰 카메라로 우리 집을 비추기만 하면 소파나 테이블이 거기에 딱 놓인 모습이 바로 보이는 거죠.

이 기술을 사용하면 고객은 가구 크기, 색상, 배치 등을 실시간으로 확인할 수 있어요. “아, 우리 집에는 이런 크림색 소파가 딱 어울리겠네!” 하는 확신이 생기면 구매는 훨씬 쉬워지겠죠?

📌 내 취향 가구를 찾아 지금 AR뷰를 경험해 보세요!

2) ‘주력 아이템’으로 구성된 맞춤형 스타일링 제안

가구와 가구, 가구와 소품의 조화까지 고민하는 고객에게 이번 시즌 주력 제품들을 이용해 완성된 인테리어 공간 스타일링을 고객에게 제안해보는 건 어떨까요?

<이미지 예시 : 잭슨카멜레온의 Ink 라인>

이렇게 맞춤형 스타일링을 제안하면 고객은 단품 고민 대신, 완성된 공간을 보며 그간의 고민은 접어두고, 더 쉽게 결정을 내릴 수 있을 뿐 아니라 자연스럽게 업셀링 효과로 평균 구매 단가까지 높일 수 있겠죠!

3) 이탈한 고객에게는 3D 도면 뷰어 링크 전송

가구나 인테리어 소품을 둘러보다가 "좀 더 생각해볼게요" 하며 떠난 고객들, 그냥 포기해야 할까요? 3D 도면 뷰어 링크를 제공하면 고객이 다시 한번 구매를 고민할 수 있도록, 우리가 먼저 손을 내밀 수 있어요. 고객이 일상에 돌아가 가구와의 연결성을 다시 느끼고, 결정을 내릴 수 있도록 돕는 마지막 한 수가 될 수 있어요.

📌 이탈한 고객에게 3D 뷰어 링크를 보내 다시 어필해 보세요!

아직 신제품 촬영 전이라면, 이런 방법은 어때요?

스튜디오 촬영 없이 신제품 상세페이지 만드는 법

신제품 촬영이 고민이라면 3D 공간 디자인 시작해 보는 건 어떠세요? 스튜디오 예약이나 날씨 걱정 없이 원하는 공간과 스타일을 자유롭게 설정해 완벽한 이미지를 만들 수 있어요. 다양한 연출이 가능해서 소비자의 눈길을 사로잡는 멋진 상세페이지도 손쉽게 완성할 수 있습니다.

✓ 고비용, 많은 인력이 필요한 스튜디오 촬영 NO

✓ 인테리어 디자이너의 감도 높은 컨셉 스타일링

✓ 원하는 앵글과 분위기, 클로즈업과 전경샷까지 무한대 렌더샷 촬영

👉🏻 신제품 촬영을 위한 3D 디자인 제작 요청하기

2025 S/S 시즌 홍보는 단순히 “이 가구 예뻐요!”에서 끝나지 않아야 해요. 고객이 더 쉽게, 더 확신을 가지고 선택할 수 있는 환경을 만들어주는 게 핵심입니다. 3D 디자인을 제작하면 고객은 자기 공간에서 제품을 체험하고, 시즌별 맞춤형 템플릿으로 막막했던 인테리어의 큰 그림을 쉽게 그릴 수 있어요.