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3D 인테리어로 만드는 상세페이지의 혁신
by Archisketch
3D 인테리어란?
3D 인테리어는 실제 존재하는 공간을 컴퓨터를 이용해 3D 소프트웨어로 모델링한 것을 의미합니다. 이를 이용해 건물 내부의 디자인과 배치를 시각화할 수 있습니다. 3D 인테리어는 실제 공간과 비슷한 모습을 제공하기 때문에 인테리어 디자인을 선택할 때 참고할 수 있는 좋은 자료가 될 수 있습니다. 어떤 소품과 색상을 사용할지, 각각의 공간을 어떻게 사용할지 등을 고려할 수 있습니다. 3D 인테리어는 일반적으로 컴퓨터 프로그램을 이용해 제작되기 때문에 일반적인 인테리어 작업과는 달리 손쉽게 수정할 수 있습니다.
ChatGPT 에서 3D 인테리어를 입력해 보았습니다.
3D 인테리어 솔루션으로 만들어낸 상세페이지가 중요한 이유
홈퍼니싱 브랜드 홈페이지의 상세페이지는 ‘가구의 첫 인상'을 좌우하는 가장 중요한 컨텐츠예요. 사실, 2017년 이전만해도 고객들이 온라인에서 수백만원의 결제를 하고 가구를 구매하는 것은 흔한일이 아니었어요. 당시에는 홈퍼니싱 브랜드들에게 중요한 건 오프라인 매장과 유통 관리였죠.
하지만 이제는 오늘의집과 같은 온라인 플랫폼을 중심으로 성장한 온라인 가구 시장은 홈퍼니싱 브랜드들에게 매출과 마케팅의 가장 중요한 영역이 되고 있어요. 앞으로는 온라인 콘텐츠가 만들어내는 상세페이지의 혁신이야말로 홈퍼니싱 브랜드의 차별화를 만드는 첫 단계가 됩니다. 단순히 예쁜 인테리어 이미지, 가구 사진으로는 고객을 잡기가 너무 어려운 시대니까요. 그럼, 아키스케치 3D 인테리어 기술이 어떤 방식으로 상세페이지의 혁신을 만들어 내는지 보여드리겠습니다.
이것은 사진인가? 3D인가?
아래에 실제 오늘의집 상세페이지에 사용되었던 2가지 이미지가 있습니다. 하나는 스튜디오에서 촬영한 사진이고, 또 다른 하나는 3D 인테리어 기술로 렌더링된 이미지입니다.
(솔직히, 저희도 모르겠습니다.)
실제로 제품의 화보 촬영을 하기 위해서는 부담스런 비용이 소요됩니다. 스튜디오를 빌리고, 가구를 이동시키고, 소품을 구매하고, 사진작가를 고용합니다. 위와 같은 결과물을 얻으려면 제작 비용이 약 900만원, 시간은 약 1달 소요 되었습니다. 3D이미지 콘텐츠는 솔루션을 이용하면, 솔루션 비용을 통해 무제한으로 만들어낼 수 있습니다. 즉, 비용이 0에 수렴하게 됩니다. 기간은 디자인과 렌더링 시간 약 2시간 소요 되었습니다. 또한 디자이너들이 상상하는 모든 컨셉의 공간을 만들수도 있습니다.
여러분이라면, 어떤 방식을 선택하시겠습니까?
사실, 저희의 상세페이지 혁신을 위한 시도는 다음과 같은 배경으로 시작되었습니다. 온라인 커머스 시장에서 홈퍼니싱 브랜드들은 제품 이미지에 대한 변화, 개선의 니즈가 있습니다. 하지만, 비용과 시간이 수반되어 실행하기가 매우 어렵습니다. 또한, 국내 대형 가구 촬영이 가능한 스튜디오의 제한으로 인해 비용을 들여 제품 이미지를 만들어도 비슷한 배경과 구도가 나오는 한계가 명확했습니다. 해외 Amazon 이나 Wayfair 에서는 대표 컨셉 이미지를 3D 렌더링 이미지로 교체하는 시도가 많이 이루어지고 있는 상황에서 국내 시장에도 새로운 시도가 필요한 상황이었습니다.
‘홈퍼니싱 브랜드를 위해 3D 인테리어 솔루션이 도움이 될 수 있는 실질적인 방법을 찾아보자.’
오늘의집과 함께한 ‘포토스튜디오' 프로젝트
저희 아키스케치는 오늘의집 3D인테리어서비스를 공급하고 있습니다. 이를 통해 다양한 시도와 시장의 혁신 기술을 적극적으로 도입하고, 솔루션을 제시하는 역할을 하고 있습니다. 오늘의집은 3D인테리어를 통해 셀러들의 상세페이지를 쉽게 바꾸고, 다양한 콘텐츠를 제작하는 목표를 갖고 있었습니다. 시간과 비용이 많이 소요되는 이미지 제작의 과정을 전통적인 방식의 사진 촬영이 아니라 3D인테리어 솔루션으로 대체하는 것이었습니다.
‘포토스튜디오' 프로젝트의 진행 과정은 다음과 같습니다.
1. 가설
온라인 커머스 시장에서 모든 비용과 시간은 ‘고객의 구매 전환율' 이라는 매출 지표와 연결됩니다.
따라서, 포토스튜디오의 중요한 가설은 고객이 콘텐츠에 몰입할 수 있는지와 구매 전환율의 이점이 있는지를 중심으로 설정되어야 합니다.
가설 1. 3D 렌더링 이미지를 고객들은 실사로 느낄 수 있을 것이다. 연출샷, 스타일링샷이 많을수록 고객은 구매욕구(구매전환율)를 더 느낄 수 있을 것이다.
가설 2. 3D 렌더링 이미지를 활용하면 고객의 구매전환율에 도움이 될 것이다.
2. 실험계획
포토스튜디오의 타당성 검증을 위해 3D 렌더링 이미지가 실제 사진 이미지 대비, 충분한 효용이 있는지를 분석 및 검증하는 단계입니다. 실험은 전형적인 A/B 테스트로 계획하고, 진행되었습니다.
A. 3D 렌더링 이미지로 제작된 상세페이지 판매 링크
B. 실제 사진 이미지로 구성된 상세페이지 판매 링크
목표집단은 해당 링크에 진입하는 iOS, Android app, web, mobile web 에 접근하는 회원/비회원 모두를 포함하였습니다. 그리고 목표 모수는 각각 3000명씩 입니다. 이 실험을 통해 확인할 확인 지표는 다음과 같습니다.
• 구매전환율 = 제품을 구매한 유저 수 / 상품 상세페이지 조회 유저 수
• 장바구니 담은 유저 수
• 상품 상세페이지 조회 유저 수
3. 지표확인
포토스튜디오 프로젝트의 성공을 검증하는 지표는 총 3가지 입니다.
• 메인지표: 구매전환율(유지 혹은 상승)
• 보조지표
상세페이지 체류 시간(유지 혹은 증가)
구매연관 지표(유지 혹은 증가)
스크랩
장바구니
반품율(유지 혹은 감소)
• 가드레일 지표: 구매전환율 1% 하락
만약, 구매전환율이 1% 하락한다면, 실험 중지
실험군의 A와 B의 지표를 분석해서 A가 B에 비해 떨어지지 않는다면, 프로젝트는 성공으로 간주합니다.
혹은 떨어지더라도 B의 콘텐츠 제작비용이 A에 비해 압도적으로 높기때문에 감소된 거래액을 비교하여 평가합니다.
그렇다면 실제 결과는 어땠을까요?
1) 전환율
놀랍게도 A는 0.44%, B는 0.32% 로 A, 3D 렌더링 이미지가 다소 높았습니다. 통계적 유의미성은 다소 부족하지만, 적은 모수에도 3D 렌더링 이미지가 구매율이 높다는 것은 매우 의미있는 초기 수치임을 알 수 있었습니다.
2) 컨텐츠 스크랩 수
상세페이지를 확인 후 추후 구매의사를 위한 스크랩 데이터에서도 A, 3D 렌더링 이미지가 B, 실제 사진 이미지를 근소한 차이로 이겼습니다.
3) 장바구니 수
장바구니를 담은 고객 수는 B, 실제 사진 이미지를 활용한 상세페이지가 근소한 차이로 비율이 높게 나타났습니다.
4) CTR
상세페이지의 대표 이미지 노출에서 클릭까지의 CTR은 B가 다소 높게 나옴을 확인할 수 있었습니다.
5) 앱 플랫폼 데이터
Android 앱과 iOS 앱을 통해 구매자 전환율 데이터를 확인하였습니다. 그 결과, Android 는 A와 B 유사한 전환율을 보이는 반면, iOS 플랫폼에서는 4배 이상 A, 3D 렌더링 이미지가 구매율이 높았음을 확인할 수 있었습니다. 본 결과는 iOS 플랫폼 내 균일한 색감의 표현과 3D 픽셀 이미지의 구현이 더 사실적이라는 가정 하에 3D 이미지가 효과적인 활용 플랫폼임을 확인할 수 있었습니다. 즉, “iOS 유저는 3D 인테리어 스타일링 샷에 훨씬 긍정적인 구매 반응을 보인다.” 는 새로운 가설을 세울 수 있습니다.
[A/B 테스트의 결론]
1. 3D 렌더링 이미지를 보며 고객들은 이질감 없이 받아들이고, 실사와 차이 없는 반응을 나타냄을 확인하였습니다.
2. 상세페이지 이미지가 3D 인 경우, 구매전환율의 차이는 없었음을 확인하였습니다. 오히려 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 것으로 판단됩니다.
3. 전환율 차이에 따라 거래액의 증액분을 고려하면, 3D 이미지 렌더링 비용을 충분히 회수할 수 있다는 결론이 나옵니다. 즉, 무료로 상세페이지를 제작하는 것과 다름이 없을 수 있습니다.
증액분 계산에 큰 영향을 미치는 요소
1) 제품 가격: 3D 이미지 촬영의 비용은 제품의 가격과는 별개로 고정되어 있기 때문에, 구매전환율이 동일할 때 제품 가격대가 더 높다면 빠르게 비용을 회수할 수 있다.
2) PDP Unique PV: 위와 동일한 이유로, 전환율이 동일할 때 PV 수가 더 높다면 빠르게 비용을 회수할 수 있다.
3D 렌더링 이미지를 활용하면 고객의 구매전환율에 도움이 될 것이다. 는 가설도 입증할 수 있습니다. 따라서, 다양한 홈퍼니싱 브랜드사들이 3D 인테리어 솔루션을 활용하여 콘텐츠를 제작하여 광고에 활용하거나, 상세페이지를 제작하는 움직임이 빨라질 것으로 예상하고 있습니다. 시간과 비용 절감을 위해 가장 합리적인 선택인 것입니다.
4. 후속 액션
오늘의집은 위 실험을 통해 아키스케치로 제작한 3D 인테리어 이미지가 효과적인 콘텐츠 제작 수단임을 확인하였습니다. 이후 아키스케치는 포토스튜디오 후속 프로젝트를 진행하였습니다.
아래는 오늘의집 상세페이지 내 아키스케치 3D 인테리어 솔루션으로 제작된 3D 렌더링 이미지입니다.
(출처: https://store.ohou.se/exhibitions/10214)
포토스튜디오 프로젝트의 의미
아래 이미지는 오늘의집에서 서비스 중인 아키스케치의 3D 인테리어 솔루션으로 제작된 콘텐츠입니다.
Amazon, Wayfair 등 글로벌 선두업체들은 3D 렌더링 이미지를 통해 원가 절감과 효용성을 높이는 전략을 사용하고 있고, 포토스튜디오 방식의 솔루션을 제시하는 글로벌 3D 솔루션 사업자들도 생겨나고 있습니다.
3D 인테리어 기술을 활용해서 홈퍼니싱 브랜드 사업자들에게 어떤 개선을 가져올 수 있을지를 고민하고 해결하는 것이 아키스케치의 역할이자 방향성입니다. 제품의 이미지 제작 방식의 변화와 혁신. 그것이 3D 인테리어 솔루션의 목표입니다. 많은 홈퍼니싱 브랜드 사업자들, 특히 영세업자나 개인사업자의 경우, 상세페이지의 기획조차 어려워하는 케이스를 봐왔고, 시간과 비용으로 인해 콘텐츠의 개선을 하지 못하는 사업자들도 많이 만나왔습니다. 물론, 3D 렌더링 이미지가 맹목적으로 무조건 낫다라고 볼수는 없을 것입니다. 다만, 여러가지 실험과 사업화를 통해 3D 인테리어 솔루션을 활용하면 얻을 수 있는 장점들이 많이 있습니다.
1) 가구나 소품의 컨셉 이미지를 자유롭게 생성하고, 테스트해 볼 수 있습니다.
2) 고객 맞춤형 주거형태, 면적, 스타일이 적용된 개인화된 상세페이지 기획과 개발도 가능해집니다.
3) 다양한 광고 콘텐츠를 쉽고 빠르게 제작해서 광고 제작 단가를 획기적으로 줄일 수 있습니다.
4) 3D 컨셉 이미지의 다양한 활용을 통해, 구매전환율을 극대화하는 상세페이지 제작이 가능합니다.
우리 브랜드의 고객이 몰입하고, 친밀감을 느낄 수 있도록 만드는 상세페이지 제작이 3D 인테리어 솔루션으로 가능해 집니다. 다음 편에는 3D 인테리어로 만드는 상세페이지의 혁신(2) 부제: 3D AR/VR 콘텐츠 시대가 온다.를 주제로상세페이지에 적용할 수 있는 3D모델링 기반의 3D 제품 Viewer 기능과 AR/VR 기능을 통한 고객과 브랜드사의 인터랙션 방법을 공유하겠습니다.
우리 제품으로 3D 렌더링 이미지를 만들어보고 싶다면, 언제든 연락주세요.
Archisketch
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